Kontakt & Servicenummern Calais-Dover Fähre

Calais-Dover-Ferry.de verkauft selbst keine Tickets. Wenn eine Buchung bei einem Operator oder einem Buchungsportal wie DirectFerries nicht funktioniert, hilft nur der Kundenservice des jeweiligen Anbieters – die Direktkontakte stehen oben auf dieser Seite. Häufige Ursachen: abgelaufene Kreditkarte, 3D-Secure-Bestätigung verpasst, Reisepass-Nummer noch nicht zur Hand. Ein zweiter Browser oder das Mobil-Netz statt WLAN löst viele Probleme.

Rechnungen und Buchungsbestätigungen erhalten Sie direkt von der Fährgesellschaft, bei der Sie gebucht haben. Diese werden normalerweise per E-Mail verschickt. Prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner. Bei Problemen kontaktieren Sie den Kundenservice der jeweiligen Fährgesellschaft.

Bei medizinischen Notfällen 112 wählen (europaweit, auch in UK). Bei Autopannen: ADAC Auslandsnotruf +49 89 76 76 76. Bei Verlust von Reisedokumenten hilft das Deutsche Konsulat in Lille: +33 3 20 54 70 50. Nach Oktober 2025 gilt zusätzlich: bei EES-Problemen an der UK-Grenze nicht in Calais umdrehen, sondern die UK-Border-Mitarbeiter ansprechen – sie haben eine Fallback-Lösung für biometrische Erfassungsprobleme.

Ehrliche Antwort: Calais-Dover-Ferry.de ist kein Reisebüro, sondern ein redaktionell betriebenes Informations- und Vergleichsportal. Eine eigene Hotline für Ticket-Fragen wäre teuer und würde uns in Verantwortlichkeiten bringen, die wir gar nicht haben (bei Stornierung, Umbuchung, Verspätung zählt nur, was mit dem Operator vereinbart wurde). Darum verweisen wir konsequent an P&O, DFDS und Irish Ferries weiter. Für Fragen zum Portal selbst schreib uns per Formular.