Hinweis: Calais-Dover-Ferry.de ist ein unabhängiges Informations- und Vergleichsportal. Buchungen, Umbuchungen, Stornierungen und Beschwerden zu konkreten Tickets laufen direkt über die Fährgesellschaft (P&O, DFDS, Irish Ferries) oder das Buchungsportal, bei dem du das Ticket gekauft hast. Für Fragen zum Portal selbst nutze bitte das Formular unten – wir antworten in der Regel innerhalb von 48 Stunden.

Notfallnummern für die Überfahrt

Europaweiter Notruf:
112
EU & UK gleichermaßen
ADAC Auslandsnotruf:
+49 89 76 76 76
Panne/Unfall aus dem Ausland
Deutsches Konsulat Lille:
+33 3 20 54 70 50
Passverlust, Notlagen in Nordfrankreich

Die drei häufigsten Fragen – direkt zur Antwort

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Alle drei Operators (P&O, DFDS, Irish Ferries) in einer Suche – mit echten Verfügbarkeiten.

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Brexit, EES & ETIAS

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Buchung ändern oder stornieren

Umbuchen läuft immer direkt über den Operator oder die Buchungsseite – nicht über das Portal.

Zu den Direktkontakten

Direktkontakte der Fährgesellschaften

Für Umbuchungen, Stornierungen, Rechnungen, verlorene Tickets und Beschwerden zu einer konkreten Überfahrt immer direkt beim Operator anrufen. Buchungsnummer bereithalten.

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Feedback & redaktionelle Fragen an das Portal

Für Korrekturen, Feedback zum Ratgeber-Inhalt oder Kooperationsanfragen. Keine Ticket-Umbuchungen – die laufen immer über die Fährgesellschaft oder das Buchungsportal. Antwort in der Regel innerhalb von 48 Stunden.

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Schneller als das Formular

Wenn du eine Fähre buchen oder Preise vergleichen willst – direkt im Suchfeld alle drei Operators auf einmal prüfen:

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Was das Portal leistet

  • Redaktionell gepflegte Ratgeber zu Preis, Brexit, Wohnmobil, Haustieren
  • Neutrale Vergleiche zwischen P&O, DFDS, Irish Ferries und LeShuttle
  • Buchung über DirectFerries-Partner (gleicher Preis wie beim Operator)
  • Kein eigener Ticket-Verkauf, keine Hotline
  • Keine Umbuchungen oder Stornierungen möglich

Häufige Kontaktanlässe

Für Änderungen oder Stornierungen kontaktieren Sie bitte direkt die jeweilige Fährgesellschaft. Die Kontaktdaten finden Sie oben auf dieser Seite. Halten Sie Ihre Buchungsnummer bereit. Bei flexiblen Tarifen sind Änderungen meist bis 24 Stunden vor Abfahrt kostenlos möglich.

Calais-Dover-Ferry.de verkauft selbst keine Tickets. Wenn eine Buchung bei einem Operator oder einem Buchungsportal wie DirectFerries nicht funktioniert, hilft nur der Kundenservice des jeweiligen Anbieters – die Direktkontakte stehen oben auf dieser Seite. Häufige Ursachen: abgelaufene Kreditkarte, 3D-Secure-Bestätigung verpasst, Reisepass-Nummer noch nicht zur Hand. Ein zweiter Browser oder das Mobil-Netz statt WLAN löst viele Probleme.

Rechnungen und Buchungsbestätigungen erhalten Sie direkt von der Fährgesellschaft, bei der Sie gebucht haben. Diese werden normalerweise per E-Mail verschickt. Prüfen Sie auch Ihren Spam-Ordner. Bei Problemen kontaktieren Sie den Kundenservice der jeweiligen Fährgesellschaft.

Bei medizinischen Notfällen 112 wählen (europaweit, auch in UK). Bei Autopannen: ADAC Auslandsnotruf +49 89 76 76 76. Bei Verlust von Reisedokumenten hilft das Deutsche Konsulat in Lille: +33 3 20 54 70 50. Nach Oktober 2025 gilt zusätzlich: bei EES-Problemen an der UK-Grenze nicht in Calais umdrehen, sondern die UK-Border-Mitarbeiter ansprechen – sie haben eine Fallback-Lösung für biometrische Erfassungsprobleme.

Ehrliche Antwort: Calais-Dover-Ferry.de ist kein Reisebüro, sondern ein redaktionell betriebenes Informations- und Vergleichsportal. Eine eigene Hotline für Ticket-Fragen wäre teuer und würde uns in Verantwortlichkeiten bringen, die wir gar nicht haben (bei Stornierung, Umbuchung, Verspätung zählt nur, was mit dem Operator vereinbart wurde). Darum verweisen wir konsequent an P&O, DFDS und Irish Ferries weiter. Für Fragen zum Portal selbst schreib uns per Formular.

Was Calais-Dover-Ferry.de ausmacht

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