Eurotunnel Check-in Ablauf

So funktioniert der automatische Check-in beim LeShuttle – Schritt für Schritt erklärt für eine stressfreie Durchfahrt

25-30 Min. Check-in Vollautomatisch Sicher & einfach

Der Check-in beim Eurotunnel – Einfach & automatisch

Eine der größten Stärken des Eurotunnels: Der Check-in ist vollständig automatisiert, schnell und unkompliziert. Sie müssen nicht aussteigen, keine Formulare ausfüllen und keinen Check-in-Schalter aufsuchen.

In diesem Guide zeigen wir Ihnen Schritt für Schritt, wie der Check-in-Prozess beim Eurotunnel LeShuttle abläuft – sowohl in Calais als auch in Folkestone. Nach dem Lesen wissen Sie genau, was Sie erwartet und wie Sie den Prozess optimal meistern.

Wichtig zu wissen: Seit März 2025 gelten neue Zeitfenster-Regeln: Sie können frühestens 2 Stunden vor und spätestens 1 Stunde vor Ihrer gebuchten Abfahrt einchecken. Diese Änderung dient der besseren Kapazitätsplanung und soll Staus am Terminal vermeiden.

Wann sollten Sie am Terminal ankommen?

Die offizielle Empfehlung von LeShuttle lautet: Seien Sie mindestens 60 Minuten vor Ihrer gebuchten Abfahrtszeit am Terminal. Dies gibt Ihnen genügend Puffer für:

  • Den Check-in-Prozess (5-10 Minuten)
  • Grenzkontrollen (10-20 Minuten, seit Brexit teilweise länger)
  • Sicherheitskontrollen (5 Minuten)
  • Mögliche Wartezeiten
  • Unvorhergesehene Verzögerungen

Empfohlene Ankunftszeiten nach Situation

Ihre Situation Empfohlene Vorlaufzeit
Erfahrene Tunnel-Nutzer, Normalzeit 60 Minuten
Erstfahrer 90-120 Minuten
Mit Kindern 90 Minuten
Mit Haustieren 90 Minuten (Dokumente griffbereit!)
Hochsaison/Ferienzeit 120 Minuten
Wohnmobil/Anhänger 90 Minuten (evtl. Zusatzkontrollen)
Business/FlexiPlus 45-60 Minuten (bevorzugte Spuren)
Keine Panik bei Verspätung! Wenn Sie Ihre gebuchte Zeit verpassen, werden Sie normalerweise kostenlos auf den nächsten verfügbaren Zug umgebucht. LeShuttle ist hier sehr kulant. Bei Hochsaison kann es aber zu Wartezeiten kommen – planen Sie also lieber großzügig!

Der Check-in-Prozess: Schritt für Schritt

Der gesamte Check-in-Prozess beim Eurotunnel ist vollständig automatisiert und dauert bei normalem Verkehrsaufkommen etwa 25-30 Minuten. Hier der detaillierte Ablauf:

Terminal-Einfahrt finden

Folgen Sie den Hinweisschildern zum "Eurotunnel" bzw. "LeShuttle". In Calais ist die Ausschilderung auch als "Tunnel sous la Manche" (Kanaltunnel) beschriftet. In Folkestone folgen Sie den Schildern "Channel Tunnel" oder "Eurotunnel".

Wichtiger Hinweis für Calais: Es gibt separate Terminals für PKW ("Tourisme") und LKW ("Fret"). Achten Sie darauf, die richtige Ausfahrt zu nehmen!

Häufiger Fehler: Verwechseln Sie nicht die Ausfahrt zum Fährhafen (Port de Calais/Dover) mit der Ausfahrt zum Eurotunnel. Die Terminals liegen an unterschiedlichen Orten!

Check-in-Spur wählen

Sie erreichen einen Bereich mit mehreren Check-in-Spuren. Wählen Sie die passende Spur basierend auf Ihrer Ticketkategorie:

  • Standard-Tickets: Normale Check-in-Spuren (meist mehrere parallel)
  • FlexiPlus-Tickets: Spezielle bevorzugte FlexiPlus-Spuren (erkennbar an gelber Beschilderung)
  • Oversized Vehicles: Separate Spuren für besonders hohe/lange Fahrzeuge

Tipp: Bei Unsicherheit einfach Fenster herunterkurbeln und das Personal fragen. Die Mitarbeiter sind sehr hilfsbereit und leiten Sie zur richtigen Spur.

Automatischer Check-in am Terminal

Sie fahren an ein automatisches Check-in-Terminal heran. Hier haben Sie zwei Möglichkeiten:

Option 1: Kennzeichen-Hanger scannen

Wenn Sie den Hanger (kleiner Karton zum Aufhängen am Rückspiegel) erhalten haben, halten Sie diesen mit dem Barcode an den Scanner. Das System erkennt Ihre Buchung automatisch.

Option 2: Buchungsbestätigung scannen

Alternativ können Sie Ihre Buchungsbestätigung (Ausdruck oder auf dem Smartphone) mit dem Barcode an den Scanner halten. Das System liest die Informationen ein.

Nach erfolgreichem Scan öffnet sich die Schranke automatisch und Sie können weiterfahren. Das Terminal druckt bei Bedarf automatisch ein Ticket aus, das Sie im Auto belassen sollten.

Technischer Hinweis: Das System ist mit automatischer Kennzeichenerkennung ausgestattet. Manchmal erfolgt der Check-in sogar, ohne dass Sie etwas scannen müssen – das Fahrzeugkennzeichen wird erkannt und mit der Buchung abgeglichen.

Grenzkontrollen passieren

Nach dem Check-in durchfahren Sie die Grenzkontrollen. Hier werden Sie von Grenzbeamten kontrolliert. Wichtig: Sie durchlaufen sowohl die französischen als auch die britischen Grenzkontrollen – und zwar vor der Fahrt, nicht danach!

In Calais (Richtung UK):
  • Französische Ausreisekontrolle: Meist nur kurze Passkontrolle
  • Britische Einreisekontrolle: Ausführlichere Kontrolle (seit Brexit strenger)
In Folkestone (Richtung Frankreich):
  • Britische Ausreisekontrolle: Kurze Passkontrolle
  • Französische Einreisekontrolle: Stichprobenartige Kontrollen

Halten Sie bereit:

  • Reisepässe oder Personalausweise (für alle Passagiere)
  • Führerschein und Fahrzeugschein
  • Bei Haustieren: EU-Heimtierausweis und Bandwurm-Behandlungsnachweis
  • Bei Wohnmobil: Ggf. Gasflaschen-Bescheinigung
Zeitaufwand beachten: Die Grenzkontrollen dauern seit Brexit teilweise länger als früher. Planen Sie 10-20 Minuten ein, in Stoßzeiten auch mehr.

Sicherheitskontrolle

Nach den Grenzkontrollen folgt die automatische Sicherheitskontrolle. Ihr Fahrzeug fährt durch einen Scanner-Bereich, der das Fahrzeug und dessen Inhalt überprüft.

Sie müssen nicht aussteigen. Fahren Sie einfach langsam durch den Scanner-Bereich. Die Kontrolle dauert nur wenige Sekunden. In seltenen Fällen kann eine manuelle Nachkontrolle erfolgen – folgen Sie dann einfach den Anweisungen des Personals.

Sicherheit geht vor: Die Sicherheitskontrollen sind sehr gründlich – einer der Gründe, warum der Eurotunnel als extrem sicher gilt. Die Scanner erkennen automatisch unerlaubte Gegenstände oder Personen.

Wartebereich & Boarding-Zuteilung

Nach den Kontrollen fahren Sie in den Wartebereich. Hier sehen Sie große Anzeigetafeln, die Ihnen zeigen:

  • Ihre zugewiesene Boarding-Zeit
  • Ihre Spur-Nummer (Lane Number)
  • Den Status Ihres Zuges

Im Wartebereich gibt es:

  • Toiletten (letzte Gelegenheit vor der Fahrt!)
  • Kleine Shops (in Calais größer als in Folkestone)
  • Getränkeautomaten
  • Bereiche zum Gassi-Gehen mit Hunden (ausgeschildert)
Perfekt für eine Pause: Nutzen Sie die Wartezeit, um noch einmal auf die Toilette zu gehen oder sich die Beine zu vertreten. Die Anzeigen informieren Sie rechtzeitig über Ihre Boarding-Zeit.

Boarding auf den Shuttle-Zug

Wenn Ihre Boarding-Zeit erreicht ist, fahren Sie zur angezeigten Spur. Das Personal vor Ort leitet Sie ein und weist Ihnen Ihren Platz im Shuttle-Zug zu.

So läuft das Boarding ab:

  • Folgen Sie den Anweisungen des Einweisungspersonals
  • Fahren Sie langsam auf den Zug auf (max. 10 km/h)
  • Das Personal zeigt Ihnen, wo Sie halten sollen
  • Stellen Sie den Motor ab
  • Ziehen Sie die Handbremse
  • Legen Sie den ersten Gang ein (bei Automatik: P-Position)

Im Shuttle-Zug:

PKWs werden in geschlossenen Doppelstock-Waggons transportiert. Sie bleiben während der gesamten Fahrt in Ihrem Fahrzeug. Die Waggons sind klimatisiert und belüftet. Sie können aussteigen und sich im Waggon bewegen, aber nicht zwischen den Waggons wechseln.

Gut zu wissen: Die Boarding-Prozedur ist sehr gut organisiert. Das Personal ist erfahren und hilfsbereit. Selbst beim ersten Mal ist es völlig unkompliziert!

Häufig gestellte Fragen zum Check-in

Kann ich früher einchecken als meine gebuchte Zeit?
Ja, das ist möglich! Mit Standard-Tickets können Sie bis zu 2 Stunden vor Ihrer gebuchten Zeit einchecken. Sie werden dann auf den nächsten verfügbaren Zug umgebucht. Mit FlexiPlus-Tickets haben Sie maximale Flexibilität und können jeden beliebigen Zug nehmen (je nach Verfügbarkeit).
Was passiert, wenn ich meine gebuchte Zeit verpasse?
Kein Problem! LeShuttle ist sehr kulant. Sie werden in der Regel kostenlos auf den nächsten verfügbaren Zug umgebucht. Während der Hochsaison kann es allerdings zu Wartezeiten kommen. Planen Sie also lieber großzügig und kommen Sie rechtzeitig an.
Muss ich bei jedem Schritt aussteigen?
Nein! Der gesamte Check-in-Prozess ist so konzipiert, dass Sie im Auto bleiben können. Sie müssen nur bei den Grenzkontrollen ggf. kurz das Fenster öffnen, um Ihre Dokumente zu zeigen. Aussteigen müssen Sie nur, wenn Sie die Toiletten im Wartebereich nutzen oder Ihren Hund ausführen möchten.
Gibt es bei den Grenzkontrollen oft Probleme?
In der Regel nicht. Solange Sie alle erforderlichen Dokumente dabei haben (gültige Pässe, bei Haustieren EU-Heimtierausweis), verläuft die Kontrolle reibungslos. Seit Brexit sind die Kontrollen etwas gründlicher geworden, aber das Personal ist professionell und hilfsbereit. Planen Sie einfach 10-20 Minuten Pufferzeit ein.
Was mache ich, wenn der Scanner meinen Barcode nicht erkennt?
Kein Grund zur Panik! Es gibt immer Personal in der Nähe, das Ihnen hilft. Sie können auch manuell nach Ihrer Buchungsnummer suchen lassen. Alternativ erkennt das System oft automatisch Ihr Kennzeichen und gleicht es mit der Buchung ab.
Kann ich während der Wartezeit das Terminal verlassen?
Theoretisch ja, praktisch nicht empfehlenswert. Nach dem Check-in befinden Sie sich bereits im gesicherten Bereich. Wenn Sie das Terminal verlassen, müssten Sie den gesamten Check-in-Prozess erneut durchlaufen. Nutzen Sie lieber die Einrichtungen im Wartebereich (Toiletten, Shop, Gasfläche für Hunde).

Profi-Tipps für einen reibungslosen Check-in

Dokumente griffbereit

Legen Sie alle benötigten Dokumente (Pässe, Führerschein, Heimtierausweis) schon vor der Ankunft griffbereit ins Handschuhfach oder auf den Beifahrersitz.

Ticket digital verfügbar

Speichern Sie Ihre Buchungsbestätigung offline auf dem Smartphone. So sind Sie auch ohne Internetverbindung vorbereitet, falls das WLAN am Terminal nicht funktioniert.

Vorher tanken

Tanken Sie vor der Ankunft am Terminal. Es gibt zwar Tankstellen in der Nähe, aber sie sind teurer. Nutzen Sie Autobahn-Tankstellen in Frankreich/UK.

Letzte Pause vor Check-in

Machen Sie vor dem Terminal noch eine letzte Pause mit Toilettengang. Die Wartezeit im Terminal ist begrenzt und die Toiletten im Shuttle sind klein.

Kleingeld bereithalten

Für die Getränkeautomaten im Wartebereich ist Bargeld praktisch. Die Shops akzeptieren auch Karten, aber Bargeld geht schneller.

Barcode-Scanner vorbereiten

Wenn Sie den Barcode auf dem Smartphone zeigen: Stellen Sie die Bildschirmhelligkeit auf Maximum. Das erleichtert das Scannen erheblich.

Insider-Tipp: Wenn Sie mit Haustieren reisen, gehen Sie im Wartebereich noch einmal mit Ihrem Hund Gassi. Es gibt spezielle ausgewiesene Bereiche dafür. Die 35 Minuten Fahrt im Shuttle sind dann für Ihren Vierbeiner viel angenehmer.

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Zur LeShuttle Buchung

Check-in Checkliste zum Ausdrucken

Diese Checkliste können Sie ausdrucken und im Auto bereithalten. So vergessen Sie nichts!

Vor der Abfahrt zum Terminal

Buchungsbestätigung (ausgedruckt oder digital auf dem Smartphone)
Reisepässe/Personalausweise für alle Mitreisenden (müssen mindestens bis Ende der Reise gültig sein)
Führerschein und Fahrzeugschein
Bei Haustieren: EU-Heimtierausweis und Nachweis Bandwurmbehandlung (24-120h vor Einreise UK)
Bei Wohnmobil: Gasflaschenbescheinigung (falls vorhanden)
Fahrzeug betankt (Tankstellen am Terminal sind teuer)
Proviant & Getränke für die Wartezeit und Fahrt

Am Check-in Terminal

Richtige Spur wählen (Standard oder FlexiPlus)
Barcode/Hanger zum Scannen bereithalten
Bei Grenzkontrollen: Alle Dokumente schnell griffbereit
Im Wartebereich: Boarding-Zeit auf den Anzeigetafeln im Blick behalten
Letzte Chance: Toilette benutzen
Mit Hund: Noch einmal Gassi gehen im ausgewiesenen Bereich

Beim Boarding

Langsam auf den Shuttle-Zug auffahren (max. 10 km/h)
Anweisungen des Einweisungspersonals befolgen
Motor abstellen, Handbremse ziehen, Gang einlegen
Entspannen – Die 35-minütige Fahrt kann beginnen!