Was ist FlexiPlus?
FlexiPlus ist der Premium-Service von LeShuttle, der Ihnen maximale Flexibilität und exklusiven Komfort beim Eurotunnel bietet. Perfekt für Geschäftsreisende, spontane Pläne oder wenn Sie einfach den besten Service schätzen.
FlexiPlus Premium Tarif
Für Standard-Fahrzeug (bis 9 Personen)
Aufpreis gegenüber Standard: ca. €150-180
Peak Day Charges beachten
An besonders stark frequentierten Tagen (Ferienzeiten, Feiertage) können zusätzliche Peak Day Charges von €10-290 anfallen. Diese werden bei der Buchung transparent angezeigt.
Die FlexiPlus Vorteile im Überblick
Unbegrenzte Flexibilität
Nutzen Sie jeden Zug an Ihrem Buchungstag – keine feste Abfahrtszeit nötig. Einfach vorfahren und los geht's!
Priority Boarding
Dedizierte Check-in-Spur und bevorzugte Verladung. 15-30 Minuten schneller an Bord als Standard-Kunden.
Premium Lounge Zugang
Komfortable Lounge mit kostenlosem Kaffee, Tee, Snacks, Zeitungen und stabiles WLAN zum Arbeiten.
Kostenlos änderbar
Termine kostenlos online ändern – perfekt bei unsicheren Plänen oder Meetings, die sich verschieben.
Voll erstattungsfähig
100% Geld zurück bei Stornierung (Bearbeitungsgebühr €20). Maximale Sicherheit für Ihre Investition.
Doppelte Avios-Punkte
Sammeln Sie 6 Avios pro £1 (statt 3) – ideal für Vielreisende und Meilen-Sammler.
Standard vs. FlexiPlus im Vergleich
| Leistung | Standard | FlexiPlus Premium |
|---|---|---|
| Preis (eine Richtung) | ab €135 | ab €310 |
| Zeitfenster Flexibilität | ±1 Stunde | Jeder Zug am Tag |
| Check-in Wartezeit | 30-60 Minuten | 15-30 Minuten |
| Lounge-Zugang | ❌ Nicht enthalten | ✅ Inklusive |
| Priority Boarding | ❌ Nein | ✅ Ja |
| Kostenlose Änderungen | ❌ Gebühr fällig | ✅ Kostenlos |
| Erstattungsfähig | ❌ Nicht erstattbar | ✅ 100% erstattbar |
| Avios-Punkte | 3 pro £1 | 6 pro £1 (doppelt!) |
| Ideal für | Feste Reisepläne | Geschäftsreisen, Spontanität |
Kosten-Nutzen-Rechnung
Der Aufpreis von ca. €150-180 lohnt sich, wenn Sie:
- Wahrscheinlich 1-2 Mal umbuchen müssen (2x €30 = €60 gespart)
- Zeit einen Wert hat (30 Min. schneller = 1 Stunde Zeitersparnis Hin+Rück)
- Komfort bei der Arbeit schätzen (produktive Lounge-Zeit)
- Wetterrisiko minimieren möchten (volle Erstattung bei Unwetter)
Faustregel: Bei mehr als 50% Unsicherheit über den genauen Reiseplan zahlt sich FlexiPlus fast immer aus!
Die FlexiPlus Lounge im Detail
Die Premium-Lounges in Folkestone (UK) und Coquelles (Frankreich) bieten eine Oase der Ruhe vor der Fahrt. Hier können Sie entspannen, arbeiten oder sich erfrischen.
Ausstattung der Lounge
Barista-Kaffee, Premium-Tee, Softdrinks, Säfte, Wasser
Croissants, Muffins, Kekse, frisches Obst, Nüsse
Kostenlos und schnell – ideal für Videokonferenzen
Ruhige Tische mit Steckdosen und USB-Anschlüssen
Internationale Tageszeitungen und Fachmagazine
Bodentiefe Fenster mit Blick auf die Tunnelanlage
Öffnungszeiten
Folkestone (UK): 06:00 - 22:00 Uhr täglich
Coquelles (FR): 06:00 - 22:00 Uhr täglich
"Die Lounge war ein Game-Changer für meine Geschäftsreise. Ich konnte in Ruhe zwei Meetings abhalten und hatte danach noch Zeit für einen entspannten Kaffee. Das Priority Boarding war das Sahnehäubchen – keine Wartezeit, direkt rein."
Priority Boarding: So funktioniert's
Priority Boarding ist einer der größten Vorteile von FlexiPlus. Sie sparen sich das Warten und kommen deutlich schneller auf den Zug.
Der Ablauf im Detail
Dedizierte Spur
Fahren Sie direkt zur FlexiPlus-Spur am Check-in. Diese ist deutlich kürzer als die Standard-Warteschlange.
Schneller Check-in
Ihr Ticket wird gescannt und Sie erhalten eine Wagonnummer. Der gesamte Prozess dauert nur 2-3 Minuten.
Lounge-Besuch (optional)
Fahren Sie zur Lounge oder direkt zur Wartezone. Sie werden ca. 20 Min. vor Abfahrt per Display informiert.
Priority Boarding
FlexiPlus-Fahrzeuge werden zuerst verladen, oft in einem separaten Waggon mit mehr Platz.
Zeitersparnis
Im Durchschnitt sparen FlexiPlus-Kunden 15-30 Minuten gegenüber Standard-Passagieren. In der Hauptsaison kann die Ersparnis sogar bis zu 60 Minuten betragen!
Für wen lohnt sich FlexiPlus?
FlexiPlus JA, wenn...
- Geschäftsreisen: Meetings können sich verschieben
- Unsichere Pläne: Reisezeit noch nicht 100% feststeht
- Wetterrisiko: Winter/Herbst mit möglichen Stürmen
- Mehrfache Änderungen: Wahrscheinlich 2+ Umbuchungen
- Zeitdruck: Anschlusstermine, Flüge, wichtige Events
- Premium-Komfort: Sie schätzen exklusiven Service
- Arbeiten unterwegs: Lounge zum produktiven Arbeiten
- Spontanität: Last-Minute-Flexibilität wichtig
- Vielreisende: Avios-Punkte sammeln lohnt sich
FlexiPlus NEIN, wenn...
- Fester Plan: Reisezeit steht 100% fest
- Budget-Reise: Jeder Euro muss zweimal umgedreht werden
- Frühbucher: Sie buchen 3+ Monate im Voraus
- Keine Änderungen: Umbuchung sehr unwahrscheinlich
- Keine Eile: Zeit spielt keine große Rolle
- Nebensaison: Reise außerhalb Hauptverkehrszeiten
- Privaturlaub: Entspannte Familienreise ohne Zeitdruck
- Wochenendtrip: Kurze Reise mit festen Zeiten
Typische Szenarien
Situation: Meeting in London, Endzeit unsicher
Empfehlung: ✅ FlexiPlus lohnt sich definitiv
Begründung:
- Meetings laufen oft länger als geplant
- Lounge ideal für Nachbereitung oder weitere Calls
- Priority Boarding bei Zeitdruck wertvoll
- Erstattung falls Meeting abgesagt wird
Situation: 2 Wochen Urlaub, feste Buchung, gutes Wetter
Empfehlung: ❌ Standard-Ticket ausreichend
Begründung:
- Feste Reisezeiten, keine Änderungen geplant
- Kein Zeitdruck, Familie genießt die Fahrt
- €150 Aufpreis besser in Urlaubskasse investiert
- Sommer = stabiles Wetter, weniger Risiko
Situation: Flexible Route, Winterwetter unsicher
Empfehlung: ✅ FlexiPlus sehr empfehlenswert
Begründung:
- Winterwetter kann Reisepläne durchkreuzen
- Volle Erstattung bei Unwetter wertvoll
- Flexible Route = flexible Rückreise nötig
- Priority Boarding bei großem Wohnmobil praktisch
Situation: Umzugstermin, Übergabetermin Wohnung fix
Empfehlung: ✅ FlexiPlus für Sicherheit
Begründung:
- Kritischer Termin darf nicht verpasst werden
- Priority Boarding wichtig bei vollem Transporter
- Maximale Flexibilität falls etwas schiefgeht
- Einmaliger großer Umzug rechtfertigt Investition
Insider-Tipps für FlexiPlus
Sparen bei FlexiPlus
- Buchen Sie 2-3 Monate im Voraus für beste Preise
- Reisen Sie zu Randzeiten (früh morgens/spät abends)
- Meiden Sie Ferienzeiten und Feiertage (Peak Day Charges!)
- Prüfen Sie Club LeShuttle Mitgliedschaft (10% Rabatt)
- Hin- und Rückfahrt zusammen buchen = günstiger
Perfektes Timing
- Kommen Sie 10-15 Min. vor Check-in an
- Nutzen Sie die Lounge für 20-30 Min. entspanntes Warten
- Planen Sie in Stoßzeiten (7-9 Uhr, 17-19 Uhr) mehr Zeit ein
- Am Wochenende ist 10-16 Uhr meist am ruhigsten
- Wintermonate: Mehr Puffer für Wetter einplanen
Lounge optimal nutzen
- Bringen Sie Laptop/Tablet für produktives Arbeiten
- Nutzen Sie stabiles WLAN für Videokonferenzen
- Nehmen Sie sich Zeit für Kaffee und kleine Snacks
- Lesen Sie Zeitungen/Magazine in Ruhe
- Toiletten sind sauberer als in Wartebereich
Maximale Sicherheit
- Speichern Sie Buchungsbestätigung offline
- Drucken Sie Ticket aus (nicht nur auf Handy verlassen)
- Merken Sie sich Buchungsnummer auswendig
- Bei Problemen: Direkt zum FlexiPlus-Schalter
- Stornieren Sie rechtzeitig falls nötig (€20 Gebühr)
Pro-Tipp für Vielreisende
Wenn Sie mehr als 3x pro Jahr den Eurotunnel nutzen, lohnt sich die Club LeShuttle Mitgliedschaft zusätzlich zu FlexiPlus:
- 10% Rabatt auf alle Buchungen (auch FlexiPlus)
- Zugang zu exklusiven Angeboten
- Zusätzliche Avios-Punkte
- Priority Newsletter mit Frühbucherdeals
Häufige Fragen zu FlexiPlus
Ja, absolut! Mit FlexiPlus können Sie jeden Zug am Buchungstag nutzen – von der ersten Abfahrt um ca. 01:00 Uhr bis zur letzten um ca. 00:00 Uhr.
Wichtig: Sie müssen sich trotzdem am Check-in anmelden und können nicht einfach auf einen bereits abfahrenden Zug aufspringen. Der Check-in-Prozess ist aber deutlich schneller als bei Standard-Tickets.
FlexiPlus-Kunden haben Priorität bei der Verladung. Selbst wenn Standard-Kunden auf den nächsten Zug warten müssen, kommen FlexiPlus-Kunden in der Regel sofort mit.
In extrem seltenen Fällen (z.B. nach längeren Betriebsunterbrechungen) kann es auch für FlexiPlus-Kunden zu kurzen Wartezeiten kommen – diese sind aber minimal im Vergleich zu Standard-Tickets.
Ja! Nach dem Check-in können Sie so lange in der Lounge bleiben, wie Sie möchten – auch wenn Sie mehrere Stunden vor Ihrer geplanten Abfahrt ankommen.
Tipp: Viele Geschäftsreisende nutzen dies strategisch: Früh ankommen, in der Lounge arbeiten, dann spontan den passenden Zug nehmen. Die Lounge wird so zum mobilen Büro!
FlexiPlus-Tickets sind 100% erstattungsfähig abzüglich einer Bearbeitungsgebühr von €20 pro Buchung.
Ablauf:
- Stornierung online über Ihr LeShuttle-Konto
- Bearbeitungsgebühr €20 wird einbehalten
- Rest wird auf ursprüngliche Zahlungsmethode zurückerstattet
- Rückerstattung erfolgt innerhalb von 5-10 Werktagen
Wichtig: Peak Day Charges werden bei Stornierung ebenfalls abzüglich der €20 Gebühr zurückerstattet.
Ja! FlexiPlus ist für alle Fahrzeugtypen verfügbar, einschließlich Wohnmobile bis 25 Tonnen.
Preise für Wohnmobile:
- Wohnmobil bis 5m Länge: Standard-PKW-Preis
- 5-7m: ca. €50 Aufschlag
- 7-10m: ca. €100 Aufschlag
- Über 10m: Individuelle Preisgestaltung
Vorteil: Priority Boarding ist besonders wertvoll für große Wohnmobile, da die Verladung komplexer ist.
Ja, das ist möglich! Sie können Ihr Standard-Ticket online auf FlexiPlus upgraden.
Vorgehensweise:
- Einloggen in Ihr LeShuttle-Konto
- Buchung auswählen
- Option "Upgrade auf FlexiPlus" wählen
- Preisdifferenz zahlen (oft günstiger als Neubuchung)
Hinweis: Das Upgrade ist bis zu 24 Stunden vor Abfahrt möglich. Die Preisdifferenz kann je nach Verfügbarkeit variieren.
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